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Keine Charaktere auf dem Account!

61

24. 03. 2014, 15:14

Amkii

Débutant

Messages: 6

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Das habe ich mich auch schon mal gefragt... aber theoretisch dürfte es die Sache nicht verkomplizieren.

Habe nämlich in der Zeit 3 Acc transferiert, meinen, der meiner SChwester und meines Freundes.
Die Email-Adressen habe ich gelassen wie die waren, hatte diese damals auch im Spiel eingegeben.

Naja, die zwei können zocken und zwar ohne Probleme, einloggen und alle Chars sind da.

Ich dagegen, komme nicht mal ins Spiel, geschweige davon weiß, ob meine Chars noch da sind.

Und gemacht habe ich alles bei den Accs gleich. Also an der Mail-Adresse liegt es wahrscheinlich nciht.
Ist aber nur meine Vermutung.

62

24. 03. 2014, 17:49

schoeneamazone

Débutant

Messages: 8

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Hat schon jemand die Mail bekommen die an alle geschickt wurde,die das problem mit den chars haben??Nix im posteingang-.-

63

24. 03. 2014, 17:51

Tussnellda

Apprenti

Messages: 81

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nein nix leider
Rechtschreibfehler sind dafuer da gefunden zu werden , wer einen findet darf diesen behalten. :P

64

24. 03. 2014, 17:55

user_1094754

Débutant

Messages: 22

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Habe ebenfalls noch keine E-Mail erhalten. :S

Komisch irgendwie. :huh:

Werden die E-Mails nun auch manuell an jeden Einzelnen verschickt? ?(

65

24. 03. 2014, 17:57

Xindzz

Apprenti

Messages: 64

Localisation: Germany

Travail: Gym

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+
Shut the f*ck up an Squat!!

66

24. 03. 2014, 17:57

minti83

Débutant

Messages: 2

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immernoch nichts... 5 tage - so langsam würd ich gerne mal wieder spielen -.-

67

24. 03. 2014, 18:23

core18

Débutant

Messages: 3

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hier auch nix. allerdings hab ich im englischen Forum gelesen, dass der ein oder andere schon ne Mail erhalten hat.

68

26. 03. 2014, 20:58

Dragagon_old

Non enregistré

Ich weiß nicht ob es den Leuten hier hilft, hatte mir als Zeitvertreib bis mein alter Char wieder da war einen neuen angemeldet. Den alten Namen konnte ich nicht nehmen, weil er schon vergeben war.
Heute tauchte aus heiterem Himmel mein alter Char auf, hab also jetzt zwei Chars auf dem Acc. Und bei meinem alten Char fehlt nichts, kein Stück Inventar, und er steht noch an der gleichen Stelle wo ich ihn vor (ca anderthalb Jahren) hab stehen lassen.... :thumbsup:


Und ich bekam auch nichts, keine Mail, keine PM, kein Anruf, einfach PUFF und alles war wieder beim alten...

Viel Erfolg euch allen

69

31. 03. 2014, 23:03

Sponsormaker

Débutant

Messages: 5

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Was ist wenn ich meine email passwort vergessen habe ?

damn i hate my life immer dieses pech ...

70

05. 04. 2014, 10:59

Steffkas

Débutant

Messages: 1

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Hab bis heute keinen einzigen Char zurück, seit dem Update sind nu schon ein paar Wochen vergangen :-(

71

05. 04. 2014, 11:10

Fayne

German Community Manager

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Hallo Steffkas,

Bitte probiere einmal folgendes:

1) Erstelle dir einen neuen my.com Account mit einer anderen E-Mail Adresse.

Du musst dich vorher aber auf der Website ausloggen.

2) Führe den Transfer erneut gemäß dieser Anleitung durch:
http://de.allods.com/news/announcements/…obleme-update-3
WICHTIG: Logge dich nicht ein, bevor du nicht die Meldung erhältst, dass du nun bestätigtes Mitglied von my.com bist.

3) Logge dich ins Spiel ein und sieh nach, ob deine Charaktere da sind. Zeigt dir die Shardübersicht eine "0" an, logge dich trotzdem auf dem Server ein.

Sollte das nicht geklappt haben, schicke mir bitte einmal den Text, den du auf dieser Seite erhältst:
http://de.allods.com/user

Dann frage ich am Montag gleich beim Support nach.

Ich drücke dir die Daumen :)

Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

This post has been edited 2 times, last edit by "Fayne" (14.04.2014, 09:07)

72

06. 04. 2014, 12:11

chiefbot

Débutant

Messages: 2

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Bei mir ists genauso wie bei Steffkas,
seit nun mehreren Wochen kann ich nicht spielen und die 2 E-Mails die ich an den Support geschickt habe wurden beide nicht einmal beantwortet. Ein automatisches: "vielen dank ticket ist eröffnet und wird bearbeitet" hätte mir ja schon gereicht.

@Fayne
man kann den transfer nicht noch einmal machen, denn man bekommt dann die folgende Meldung:

Hallo, %Name! Deine gPotato-ID wurde
bereits auf die Kontendatenbank von My.com übertragen. Solltest du
Schwierigkeiten haben, dich ins Spiel einzuloggen, dann schreibe bitte
an support.my.com.

73

06. 04. 2014, 12:40

Tussnellda

Apprenti

Messages: 81

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schreibt bitte eine pm an fayne sie kuemmert sich dann darum, und wenn ihr mit ihr schreibt schreibt immer als antwort und nciht noch nen neuen brief so kann sie immer sehr gut nachlesen was schon unternommen wurde .

danke
Rechtschreibfehler sind dafuer da gefunden zu werden , wer einen findet darf diesen behalten. :P

74

07. 04. 2014, 06:31

Fayne

German Community Manager

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Citation de "chiefbot"

@Fayne
man kann den transfer nicht noch einmal machen, denn man bekommt dann die folgende Meldung:

Hallo, %Name! Deine gPotato-ID wurde
bereits auf die Kontendatenbank von My.com übertragen. Solltest du
Schwierigkeiten haben, dich ins Spiel einzuloggen, dann schreibe bitte
an support.my.com.

Hallo chiefbot,

Hast du den Support schon einmal angeschrieben? (allods@corp.my.com)?
Falls nicht, tue das bitte einmal und gib deine gPotato ID, deine my.com Adresse und die Nachricht an, die du unter http://de.allods.com/user erhältst.
Falls du den Support bereits angeschrieben, aber noch keine Antwort erhalten hast, schreibe mir, wie von Tussnellda vorgeschlagen, eine Nachricht mit denselben Angaben.
Dann hake ich dort einmal nach.

Bei Steffkas hat der Tip mit dem neuen Account erstellen geklappt. Er klappt aber leider wohl nicht in allen Fällen.
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

75

07. 04. 2014, 07:38

chiefbot

Débutant

Messages: 2

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also an Allods@corp.my.com habe ich noch keine E-Mail gesendet.
Meine E-Mail ging an allods_support_de@corp.my.com wir in dem Transferupdate 7 http://de.allods.com/forum/index.php?page=Thread&postID=9795 beschrieben steht. Ich sende dir alle Infos per PM.

schonmal Danke für deine Bemühungen

76

07. 04. 2014, 07:51

Fayne

German Community Manager

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Hallo chiefbot,

allods_support_de@corp.my.com ist natürlich auch okay :)

Danke für die Aufklärung. Ich kümmere mich um dein Anliegen, sobald die PM da ist.
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

77

09. 04. 2014, 07:42

Avegris

Débutant

Messages: 1

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Hallo, ich habe das gleiche Problem auf mein Ticket kommt 0 Reaktion und das seit dem Transfer. Meine Chars wurden nicht transferiert und es tut sich einfach nichts. Im User Panel kriege ich folgende Nachricht:
History
Account Binds
There are no external accounts bound to your Allods account and no bind can be established because you already logged in with this account into the game. Please contact our support team if you wish to reset this account.
Member for
2 weeks 5 days

Wenn ich via Gpotato Seite den Transfer erneut auf einen neuen my.com Account machen möchte bekomme ich die gleiche Meldung wie chiefbot.

78

09. 04. 2014, 08:12

Fayne

German Community Manager

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Hallo Avegris,

Schicke mir bitte einmal per PM
- deine gPotato ID
- deine E-Mail Adresse

Dann hake ich nach.
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

79

15. 08. 2014, 20:26

Sakurax

Débutant

Messages: 8

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Hi ihr lieben! Seit sehr langer Zeit möchte ich wieder in die Allods welt einsteigen aber musste Allods neu herunterladen, da die Aktualisierung viel zu lange dauert. Dort kann ich mich aber nicht anmelden wie damals, sondern nur ein Imperium aussuchen und einen völlig neuen Charakter erstellen. Das möchte ich natürlich nicht.
Wie kann man sich da wie damals ganz normal anmelden??? Ich lese hier grad dass nicht nur ich das Problem habe... wie lange geht das schon so??? Bitte um Antwort

Eure Sakurax

80

15. 08. 2014, 20:47

Sakurax

Débutant

Messages: 8

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Hi Fayne

Citation de "Fayne"

Hallo zusammen!

Wenn ihr vor dem Problem steht, dass ihr nach dem Einloggen keinen Charakter vorfinden könnt, kontaktiert bitte unseren Kundendienst unter
http://de.allods.com/contact
und teilt dort eure gPotato ID und die E-Mail Adresse mit, die ihr für den Transfer genutzt habt.

Das Supportteam stellt fest, dass sich immer noch Spieler mit ihrer gPotato ID einloggen. Das funktioniert leider nicht.Ihr müsstet euch mit eurem my.com Account einloggen.





Spieler, bei denen der Transfer geklappt hat, die sich aber nicht einloggen können, sei dieser Link empfohlen!

Viele Grüße,
Fayne

Spoiler Spoiler






Bitte hilf mir, ich habe folgendes Problem. Ich habe sehr lange nicht mehr Allods gespielt, ich habe nur meinen Namen und Passwort zum Einloggen. Leider nicht mehr meine alte E-mailadresse und ID Gpotato mehr. Ich möchte unbedingt mit meinem alten Charakter spielen, da ich schon weit gekommen bin. Ich habe Allods erneut heruntergeladen aber dort kann ich mich nicht wie früher ganz normal anmelden sondern muss meine alte E-mailadresse eingeben? Bitte hilf mir!!!! Ich hab auf dem Account ein Pferd dass ich nicht verlieren möchte! ;(

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