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Transfert de compte

1

13. 09. 2015, 14:00

Aurorhea

Débutant

  • "Aurorhea" started this thread

Messages: 1

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Transfert de compte

Bonjour,
cela fait presque 1 mois que j’attends le transfert de compte?Est ce normal?(J'ai des doutes sur ça...)Dois je contacter quelqu'un pour vérifier si il y a un problème?
Merci.

2

13. 09. 2015, 14:40

Gladia

Maître

Messages: 2 420

  • Envoyer un message privé

Salut,

Un mois ce n'est pas normal du tout, cela prend une semaine normalement. Il ne faut pas hésiter à se manifester plus tôt ;).
Dans ces cas-là, il faut contacter notre Chargé de Communauté, ou un modérateur, par message privé, en fournissant ton numéro de ticket et le sujet de la requête (ici un transfert de compte donc).
Tu trouveras ton numéro de ticket ici : http://support.my.com/games/tickets/
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