Jewels missing from the purchase

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NOORA23

Schüler

Beiträge: 63

Jewels missing from the purchase

Hello I have purchased 2500 gem and only received 2000 gem where are gold 500 gem I am really angry :evil:

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NOORA23

Schüler

Beiträge: 63

Why there is no refund Why when I buy gems do not be as in the offer for what is being scrapped this nonsense

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Gladia

Meister

Beiträge: 2 420

Hello,

If you had a payment issue, please contact the support team, they are the only ones that can help you:
http://support.my.com/games/kbPage/6/
(in the "name" box, explain that it's a payment issue).

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NOORA23

Schüler

Beiträge: 63

I want to know why the gem is deducted after purchase. I have purchased 2500 and only received 2000

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Vickie Lynn

Fortgeschrittener

Beiträge: 263

Wohnort: Lyon, France

Beruf: Teacher

Did you have an active loan? (The option which allows you to get premium crystals for "free"). If yes, it would explain the 500 missing (500=20% of 2500)

I prefer to be bad in game rather than being a trash in real life