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Seit der Serverwartung vom 14.7 Run Time Fehler

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Latissa

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Seit der Serverwartung vom 14.7 Run Time Fehler

Hatte dies bis jetzt nur in der Schalachroten Festung und heute auch im Trainingslager !!! Und nein es liegt nicht nur an mir haben schon mehrer gehabt :thumbup:


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Ringelblume

Fortgeschrittener

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Wohnort: Pappkarton, in der Gosse 7

Beruf: Autodieb

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damit mal sich nen Mod dazu äußert ... Ich hatte diese Fehlermeldung schon 2 mal in der Festung! (Allods geht dann natürlich aus)
Мелоетта(Paladin) /Милоетта (Mage)
Server: Russian P2P
Fraction: League

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Fayne

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Hallo ihr 2!

Danke für die Meldung.

Tritt der Fehler nur im PvP?
Wärt ihr so gut und postet bitte einmal euer System (mit Betriebssystem)?
Nutzt ihr den deutschen Client?

Danke euch!
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

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Latissa

unregistriert

Habe dir Daten per Pm geschickt ka ob diese angekommen sind und gestern im Labyrinth ^^

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Fayne

German Community Manager

Beiträge: 880

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Hallo Latissa,

Ist leider nichts angekommen :(
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

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Latissa

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Brrrrrrrrrrrrrr also mal ganz ehrlich nun Game Apps langsam nervt es wirklich ^^ Ich habe das Gefühl das nach jeder Wartung immer wieder was neues kommt und vorallem ist es so richtig toll , wenn man dann rausfliegt aus den BG s :thumbsup: ich wäre mal dafür das mit HOCHDRUCK daran gearbeitet wird .....

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Fayne

German Community Manager

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Hallo zusammen,

Derzeit werden die Logs ausgewertet, um zu sehen, warum es zu dem Problem kommt.
Ich melde mich wieder, wenn es etwas neues gibt. Ich drücke euch die Daumen, dass die Runtime Errors nicht so zahlreich sind.
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

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Fayne

German Community Manager

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Hallo zusammen,

Der Support benötigt zur weiteren Untersuchung des Problems Dumpdateien eures Clients. Dazu geht ihr wie folgt vor:

1) Drückt, nachdem der Client abgestürzt ist bzw. ihr die Crash-Meldung erhalten habt, STRG + ALT + Entf und öffnet anschließend den Task Manager.

2) Klickt auf den Tab "Prozesse" und sucht nach dem Eintrag "AOgame.exe".


3) Klickt AOgame.exe mit der rechten Maustaste an und klickt auf "Abbilddatei erstellen".


4) Die Datei wird nun erstellt. Dies kann einige Sekunden dauern.
Anschließend könnt ihr die Datei unter C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Temp\AOgame.DMP finden.
Da es sich bei AppData um einen versteckten Ordner handelt, müsst ihr diesen gegebenenfalls erst sichtbar machen:

a) Öffnet die Ordneroptionen, indem ihr auf die Schaltfläche "Start" klicken, danach auf Systemsteuerung -> Darstellung und Anpassung -> Ordneroptionen.

b) Klickt auf Ansicht.

c) Klickt auf Erweiterte Einstellungen -> Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen und dann auf OK.

5) Bitte sendet uns die Datei anschließend per Ticket zu und lasst mir die ID des Tickets zukommen. Ich leite die Datei anschließend an unseren technischen Support weiter.

Vielen Dank für eure Mithilfe!
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

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ALLODS-ONLINE-PLAYER

Erleuchteter

Beiträge: 5 465

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ich weiss nicht ob es relevant ist (was die betroffenen für ein OS haben), aber diese methode funktioniert nicht bei allen windowsversionen

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Latissa

unregistriert

Ich hoffe das heute mal die Gameapps und Runtime errors behoben werden , weil langsam ist es nimmer feierlich , wenn man auf einer Insel oder Bg rausfliegt deswegen .

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Fayne

German Community Manager

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Der Support bräuchte dafür bitte eine Abbilddatei.

Geht wirklich super schnell, so eine zu erstellen. Ich leite die dann umgehen weiter :)
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

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Latissa

unregistriert

Zitat von »Fayne«

Der Support bräuchte dafür bitte eine Abbilddatei.

Geht wirklich super schnell, so eine zu erstellen. Ich leite die dann umgehen weiter :)


Du bist echt lustig , glaubst du im ernst ich habe die Zeit als Heiler auf einer Insel oder in einem Bg wo man Stacks bekommt und rausfliegt mit dem netten Faulpelz und Desateur buff das zu machen ? Ich weiß Zb. das Kurt das in der Akademie beim rumstehen hat , dann kann er es ja machen ! Wie ich es liebe wenn nichtswissende mir solche Antworten geben :cursing:

Also bin nicht ich die einzige sogar der Worldchat hat schon einiges gezeigt !

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Fayne

German Community Manager

Beiträge: 880

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Nur hat Kurt keine Runetime Errors und die Abbilddatei wäre somit wenig aussagekräftig.
Da du den Client nach dem Absturz eh neu starten musst, sind die 20 Sekunden, die dir durch das Erstellen der Abbilddatei verloren gehen, sicher zu verschmerzen.
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

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Latissa

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Wenn du meinst !! ;)

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