Allods Online Forum

Salut,

Alors, déjà tu n'es pas tout seul, on a vu passer le cas une fois, malheureusement le joueur n'est pas revenu pour donner la solution
http://fr.allods.com/forum/index.php?pag…d&threadID=5961

Donc :
- Est-ce que tu joues en mode fenêtré ou plein écran ?
- Est-ce que tu lances ton jeu en mode administrateur ?
- Quel est ton antivirus ?
- Est-ce que tu as une souris programmable ? Avec drivers spécifiques ?
- Tu joues sur un PC de bureau ou un PC portable avec touchpad ?
- As-tu tenté la réparation du client ?

Ensuite :

Zitat

et sans pouvoir recupéré mon compte

Quel est le soucis avec la récupération du compte ? Simplement le fait que pour l'instant tu ne peux pas accéder au jeu ?

Ton client est neuf ou c'est l'ancien patché?

Essaye de supprimé le user.cfg dans le dossier Personal d'Allods

Salut,

Est-ce que tu as une souris ou seulement le touchpad ?
As-tu essayé avec ou sans la souris le cas échéant ?

Honnêtement je n'ai pas d'idées, j'espère que le support ou quelqu'un d'autre trouvera la clé du problème.
Si oui, n'hésite pas à revenir nous donner la solution.

Salut,

Essaye de trouver une souris pour tester ?
Tu n'as aucun système de protection (antivirus, firewall, antimalware etc ?) Même pas Windows Defender/MS Security Essential (le truc de base Windows) ?

Est-ce que tu peux m'envoyer en message privé le numéro du ticket que tu as envoyé au support ?

Question bête, tu utilises quel système d'exploitation?

Alors la une seule solution : requete support avec le plus d'info que tu peux donner.
Un gars de ma guilde ça lui a prit une petite semaine pour récupérer son perso http://support.my.com/games/kbPage/54/

Petite info importante : si en attendant pour t'amuser tu décide de créer un petit reroll sache que celui ci disparaitra avec l'arriver des tes anciens perso

Bonjour,
Je comprend parfaitement ta frustration mais il faut savoir être un peu patient au niveau des transferts de personnages. Rassure toi il ne sont pas perdus, tu pourras les jouer sous peu de temps.
En moyenne pour récupérer des personnages via une requête il faut compter une grosse semaine car, tu n'est pas le seul a émettre des requêtes qui doivent être traitées, d'autres joueurs comme toi en ont émis un certain nombre et elles sont traitées en ordre d'arrivé et priorité.

Attend encore quelques jours et tout sera fait.
Si d'ici lundi rien n'a change parles en moi ou mp reira directement.

Courage!

Salut,

Le lien pour demander le transfert de son compte est un gros bouton marqué "Transfert de compte" sur la page d'accueil du site Allods :
http://fr.allods.com/

Dans tes explications, tu avais l'air de demander comment faire un transfert de compte, ayant raté le transfert automatique du début (il y a un an).
Si je comprends bien, le numéro de ticket que tu m'as envoyé n'est pas du tout celui de ta requête concernant ton problème de validation des règles ? Ou bien est-ce celui de ta demande de transfert que tu as faites ? Quelle est la date de la demande de transfert dans ce cas ?

Comme l'explique Wipangel, le transfert de compte est à présent manuel, donc une fois que le support a reçu ta demande, s'il contient toutes les informations, alors il chercheront ton compte dans la base de données, et attacheront les infos à ton nouveau compte. Cela demande du temps.
Encore un peu de patience.

Hello,

Très bien, c'est noté.
Tu devrais avoir des nouvelles de ton compte la semaine prochaine .