Zugang verboten...

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west1983

Anfänger

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Zugang verboten...

Hello liebe Leute,

habe ein Problem:

ich will mich ins Spiel einloggen, kommt die Meldung, Achtung Zugang verboten.

Genauer gesagt:
ich melde mich regulär über den My.Com Launcher an, komm bis zur Charakterauswahl. Mein Hauptcharakter kommt nicht mehr ins Spiel, weil der Zugang immer verboten ist, jeder andere Charakter von dem Account kommt rein...

Hat jemand eine Idee an was das liegen kann? Vielleicht Fayne?

Gruß

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Ritchan

Schüler

Beiträge: 58

Hallo,
Kannst du dich auf anderen Charakteren einloggen? Wo steht dein Main gerade? Und bist du der einzige mit diesem Problem?

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west1983

Anfänger

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Hallo,

ja andere Charaktere kann ich einloggen lassen.

Mein Main steht im Königreich der Elemente im mittleren Plateau.

Weiß nicht ob noch wer das Problem hat...

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Rogash

Schüler

Beiträge: 64

Am ebsten loggst du dich mit jeden einmal ein und läufst 1min mit dem rum.
dann kansnt du dich vllt wieder mit deinen Main einloggen

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Ritchan

Schüler

Beiträge: 58

Hey,
Das Problem gab es schonmal vor einiger Zeit und war Zonenabhängig. Diesmal scheint es nicht sozu sein, da andere offensichtlich KdE betreten können. Das Problem wurde mit einer Serverwartung behoben. Morgen nach der Wartung sollte das Problem behoben sein

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west1983

Anfänger

Beiträge: 23

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Danke für die Tipps, dann warte ich mal auf morgen.

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west1983

Anfänger

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Beruf: Angestellter

Hello,

so mal ein Update von mir...

- nach der Serverwartung hat sich nichts geändert.
- nach einer Neuinstallation des Spiels hat sich nichts geändert.
- nach Löschen von MyGames komplett, Spiel neu herunterladen hat sich nichts geändert.

Jeder andere Charakter auf dem Account funktioniert ja 1a...für Ideen bin ich offen.

Danke

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Ritchan

Schüler

Beiträge: 58

Hey,
Magst du bitte ein Ticket erstellen und mir per PM deine Ticket ID schicken?

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west1983

Anfänger

Beiträge: 23

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Merci schon mal und hab ich dir geschickt.

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west1983

Anfänger

Beiträge: 23

Wohnort: Berlin

Beruf: Angestellter

Um mal ein weiteres Update zu erwähnen, nachdem ich das jetzt Fayne geschickt habe ist es immer noch nicht besser...und der Support meldet sich auch nicht mehr -.-

*enttäuscht*

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Fayne

German Community Manager

Beiträge: 880

Hallo zusammen,

das Problem ist leider doch etwas verzwickter, als zuerst angenommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran.

Tut mir leid, dass du solange warten musst.

Viele Grüße,
Fayne

Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

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Riany

Anfänger

Beiträge: 9

Ah ich dachte jetzt schon ich bin die einzige mit dem problem, mit meinem Main komm ich ins spiel, nur sind 3 meiner anderen chars betroffen, also eigentlich nicht tragisch, aber wenn die zum gold bunkern benutzt werden, dann schon, wollte eigentlich nur mit denen die frühlingsquest machen, aber nichts geht, zwei sind auf imp-seite und stehen irgendwo im turm rum, die andere ist auf liga seite und steht in novo beim auktionshaus oder in der nähe davon. sollte ich jetzt noch nen ticket schreiben, weil irgendwie hab ich die erfahrung gemacht, dass der support nicht gerade der schnellste ist, da bekomm ich meist nur eine antwort nach 2 wochen, ob denn das problem immernoch bestehe und naja 2 wochen sind nunmal für nen support ne relativ lange reaktionszeit.....

edit: die konkrete fehlermeldung lautet: "spielsitzung unterbrochen: der login wurde vom server verboten" das liest sich ziemlich übel, vor allem weil ich nichts verbrochen habe, was dazu führen könnte das die chars verboten wären, wie auch wenn man einmal im halben jahr für 10 min mit denen im turm steht

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west1983

Anfänger

Beiträge: 23

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Beruf: Angestellter

Heyho,

da hast ja Glück, dass es nicht der Main ist. Ich ärgere mich mittlerweile immer mehr über den Support...
andere denken schon, ok der hat einfach kein Bock mehr...

Es ist immer schön zu sehen, dass man wenigstens nicht allein da steht.

In dem Sinne frohe Ostern...