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Transferstatus

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19. 03. 2014, 14:40

Fayne

German Community Manager

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Transferstatus

Hallo zusammen!

Hier werden wir euch über den Transferstatus auf dem Laufenden halten.

Update Freitag, 21.03.2014, 09:15
Wir konnten heute Nacht die meisten Loginprobleme beheben. Bitte versucht noch einmal, euch mit eurer my.com (!) Adresse einzuloggen.
Sollte das nicht möglich sein, nennt uns bitte den Fehler, der dort kommt.
Bezüglich der leeren Accounts gibt es leider noch nichts neues. Unsere Technik arbeitet weiterhin fieberhaft an einer Lösung.

Wir möchten euch bitten, ein wenig Geduld mit unserem Kundendienst zu haben. Wir können verstehen, dass ihr wieder spielen möchtet. Der Kundendienst erhält derzeit sehr viele Anfragen und ist bemüht, euch so schnell wie möglich helfen zu können!

Update Donnerstag, 20.03.2014, 16:19
Derzeit treten diese beiden Probleme auf:

  1. Der Transfer war erfolgreich, aber es kann sich nicht eingeloggt
    werden. Wir arbeiten an einer Lösung und senden euch eine E-Mail, sobald
    eine Lösung gefunden wurde.

  2. Auf dem Account befinden sich keine Charaktere: Dies wird durch eine
    versehentliche, doppelte Registrierung verursacht. Diese Fälle sind
    sehr selten (unter 1 %)

Update Donnerstag, 20.03.2014, 13:45
Es kann vereinzelt zu Problemen mit der Website (Gateway Timeout) und dem Login kommen. Das liegt daran, dass die Authentifizierungsserver derzeit aufgrund des hohen Andrangs überlastet sind. Probiert es bitte nach kurzer Zeit noch einmal!

Update Donnerstag, 20.03.2014, 13:15
Die Loginprobleme konnten wir nun lösen. Leider jedoch nicht die Transferprobleme. Hier poste ich gleich noch eine News!

Update Donnerstag, 20.03.2014, 09:30
Wir untersuchen derzeit die Loginprobleme auf der Website und dem Spiel. Das Problem ist bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen und hoffen, dass ihr bald ohne Probleme spielen könnt.


Update Mittwoch, 19.03.2014, 21:10
Die Server sind online. Solltet ihr Probleme haben, sagt bitte Bescheid. Ansonsten viel Spaß im Spiel!

Update Mittwoch, 19.03.2014, 15:30
Aufgrund der zu übertragenden Datenmenge dauern die Wartungsarbeiten noch immer an.
Wir arbeiten daher gerade an der Technik und hoffen, die Server so bald wie möglich verfügbar zu machen.

Danke für eure Geduld!

Grüße,
Fayne
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

This post has been edited 11 times, last edit by "Fayne" (21.03.2014, 08:22)

2

19. 03. 2014, 15:37

Oriax

Débutant

Messages: 16

Localisation: Austria

Travail: Troll

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Ich traue meinen Augen nicht... wir bekommen echt aktuelle Infos zum Serverstatus??? Ich mag den neuen Publisher!

3

19. 03. 2014, 16:50

Dragagon_old

Non enregistré

Kommt ihr mit dem servertransfer gut voran?

4

19. 03. 2014, 16:57

Randir

Apprenti

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Client schon gepatch ^^ öfnet die Türen für das Fußfolk :P

5

19. 03. 2014, 17:02

Gramarye

Professionnel

Messages: 596

Localisation: Behind YOU

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muss man den client jetzt neu runterladen? bei mir geht im launcher die Website zum Transfer auf...

6

19. 03. 2014, 17:03

Rangad

Apprenti

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Du kannst im My.Com launcher auswählen, das dein alter Client als bais genommen wird, Dann wird nur der Patch heruntergeladen.

Anonsten sollte das Update auch über den alten Launcher möglich sein (soweit ich das verstanden habe)

7

19. 03. 2014, 17:04

Randir

Apprenti

Messages: 160

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Neuer Launcher Ziehn, und dann beim Download mit dem alten Client verbinden Gpot/Allods Online.
Dann rechnet er und zieht nur den 1gb vom neuen Patch.

8

19. 03. 2014, 17:06

Nyarlathotep

Apprenti

Messages: 59

Localisation: Germany

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Citation

Anonsten sollte das Update auch über den alten Launcher möglich sein (soweit ich das verstanden habe)

Jupp, sobald die Wartungen bezüglich des Transfers abgeschlossen sind, sollte auch der (ehemals gPotato) Launcher freigegeben sein und von sich aus den Patch laden.

9

19. 03. 2014, 17:18

Xorgus

Débutant

Messages: 2

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Wo muss man den my.com launcher genau runterladen? Kannst du mal den Link schicken? Bei mir geht der download auf der neuen Wbseite nicht.

10

19. 03. 2014, 17:22

Rangad

Apprenti

Messages: 137

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http://en.allods.com/download für den englischen Client
http://de.allods.com/download für den deutschen Client

11

19. 03. 2014, 17:25

Xorgus

Débutant

Messages: 2

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OK, hat sich erledigt, habs hinbekommen

12

19. 03. 2014, 17:56

Vizzy

Débutant

Messages: 5

Localisation: Germany

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Ja nice meine 8 "Puplisher" Spiele plattform :D
Lg
Vizzy Soso das hier ist also das neue Forum <3

This post has been edited 1 times, last edit by "Vizzy" (19.03.2014, 18:03)

13

19. 03. 2014, 19:43

Yomy

Débutant

Messages: 23

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Gibt es schon neue Information bezüglich des Server's ? (:

14

19. 03. 2014, 19:54

stormtobeat

Débutant

Messages: 11

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Travail: Parenting my childs

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hab anmeldebildschirm, komme aber nicht rein, ist das bis jetzt ok?

15

19. 03. 2014, 19:54

Yomy

Débutant

Messages: 23

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Citation de "stormtobeat"

hab anmeldebildschirm, komme aber nicht rein, ist das bis jetzt ok?
Ja

16

19. 03. 2014, 19:57

stormtobeat

Débutant

Messages: 11

Localisation: near Munich, Germany

Travail: Parenting my childs

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sorry, für mehrmals-klick und danke

17

19. 03. 2014, 20:23

Dragagon_old

Non enregistré

Bei mir geht nichtmal das einlogen in mygames client noch im Spiel mit alter ID

18

19. 03. 2014, 20:31

Vizzy

Débutant

Messages: 5

Localisation: Germany

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Also ich könnte das Startabenteuer schon Spielen :D

Edit: Bei mir wird auch angezeigt das Shard1 Online ist
Edit2: Und ich muss komischer weise nochmal um die 4Gb Runterladen
Lg
Vizzy Soso das hier ist also das neue Forum <3

19

19. 03. 2014, 20:36

Fayne

German Community Manager

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Messages: 880

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Ihr müsstet euch mit eurer E-Mail Adresse einloggen. Mit der gpotato ID klappt es nicht.

Uns ist bewusst, dass das bei einigen Spielern jedoch nicht möglich ist. Wir haben das Problem bereits weitergeleitet und es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Eure Fayne
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

20

19. 03. 2014, 20:43

Tarkos

Débutant

Messages: 10

Localisation: Germany

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Für die ganz Doofen bitte nochmal.

Meine alten Daten wären zb.:

Login : MaxMustermann
Passwort : Mustermännchen

Nun soll ich also so einloggen ?

Login : MaxMustermann@wasweisich.com
Passwort Mustermännchen

Wenn das die Adresse ist mit der ich den Transfer damals gemacht habe.
Sehe ich das richtig ?
Und dann ist immer noch die Möglichkeit das es dennoch nicht funktioniert ???


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