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faire un ticket

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1

Thursday, March 12th 2015, 10:53pm

lolofontourcy666

Beginner

  • "lolofontourcy666" started this thread

Posts: 3

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faire un ticket

Bonjour à tous,
alors voila j'ai eu un gros problème en jeu et aimerai faire un ticket au support, cependant, je ne trouve pas la bonne catégorie correspondant à mon problème. Il y a t-il une catégorie "divers" ou un autre moyen pour le signaler ?

ps: désoler si je donne peu d'information sur mon problème, mais j'aimerai être le plus discret possible.

bon jeu à tous et merci d'avance pour les réponses constructive.

2

Thursday, March 12th 2015, 11:58pm

Gladia

Master

Posts: 2,420

  • Send private message

Salut,

La catégorie la plus fourre-tout c'est "problèmes en jeu" : http://support.my.com/games/kbPage/3/
Après, que tu veuilles "rester discret" pour un simple problème en jeu, pas sûr que cela corresponde.

N'hésite pas à contacter un modérateur (wipangell ou moi) ou bien directement notre Community Manager (Reira) si ton soucis n'est ni en jeu, ni technique, mais plus délicat, qu'il faille "rester discret", afin de trouver la meilleure catégorie.

Mais avec celle des problèmes en jeu, tu devrais déjà avoir la base pour contacter le support.
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