They can't post these things in english?
there you go, english translation made by me:
Hallo zusammen,
wir untersuchen derzeit ein Problem mit verschiedenen Zahlungsmethoden. Diese äußern sich dadurch, dass Geld zwar abgebucht, die entsprechende Ware aber nicht gutgeschrieben wird.
Eure Tickets werden schnellstmöglich bearbeitet und die Sachen gutgeschrieben. Wir empfehlen euch, vorübergehend alternative Zahlungsmethoden wie PayPal oder PaysafeCard zu benutzen.
Ich melde mich, wenn der Fehler behoben ist. Erwartet wird der Fix im Laufe des Tages. Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Fayne
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Hello all,
we investigate atm a problem with various payment methods. The problem is that the bankaccount gets charged but the product (BC) does not get delivered.
Your tickets will be cared for ASAP and credits will be rewarded. We recommend alternate paymentmethods like PayPal or PaysafeCard.
I will respond again when the error is fixed. Await the fix during this day. We are sorry for your inconvenience.
Many Greetings,
Fayne
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post below says
"paysafe does not work too, my ticket is incoming"
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so das a sitenote, its written fix is expected during the day, but its still not fixed it seems as there is no answer
must be something hard/difficult to fix...