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Problèmes de transfert - Sujet dédié

181

25. 03. 2014, 17:18

tenebrouhs

Débutant

Messages: 16

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yo

toujours pas de mail :(

donc jouer, c'est pas pour se soir :(


aller courage :)

182

25. 03. 2014, 17:26

Ryukimaru

Débutant

Messages: 4

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Bonsoir, je n'ai rien recu perso j'arrive un peu tard je n'ai pas bcp de temps pour me connecter.
Merci de me tenir au courant le plus vite possible.

183

25. 03. 2014, 17:54

lay974

Débutant

Messages: 1

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je remerci tout l equipe car je suis super heureuse je viens tout juste de retrouvè mon compte et mes avatar merci :) :rolleyes:

184

25. 03. 2014, 18:00

felocial

Débutant

Messages: 1

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salut,

je n'ai toujours pas reçus de mail alors que my.com annonce qu'ils ont terminer de s'occuper du problème des perso disparus ... :cursing: je ne sais pas quoi penser, m'on t'ils oublier? ;( je n'espère pas!! bref, je commence un peu à perdre patience, :( peut on avoir plus d'info svp? merci et bonne soirée.

185

25. 03. 2014, 18:35

Cybermaman-Cotepsi

Professionnel

Messages: 807

Localisation: Franche comté

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Citation de "Gladia"

Salut,

Citation de "Axel23"

et je n'en ai toujours pas reçu,alors je doit faire quoi au juste?

Citation de "Reira"

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à répondre à ce sujet pour que je puisse mener une enquête.

Et voila !

Comme tu le vois tu n'es pas le seul, il y aura d'autres nouvelles demain :).
Bon voila aller courage répondez vite a Reira à la suite et surveillez ce post :)
Allods c'est comme une pièce de monnaie pour bien le connaitre je joue les 2 faces ;)

Cybermaman Modératrice FR
invitation discord communauté allods RU + EU https://discord.gg/Qf6nNAXveK

186

25. 03. 2014, 18:36

Sathyrion2b

Débutant

Messages: 4

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Salut, moi aussi toujours pas de persos ni de mail et ce malgré mes 2 demandes, mais bon je désespère pas :D :( ;( .
J’espère une réponse bientôt, prenons notre mal en patience en attendant je retourne sur Oblivion :D ...ça fait longtemps.

187

25. 03. 2014, 19:04

Ryukimaru

Débutant

Messages: 4

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Oui bienvenu dans au club ^^ plusieurs mail envoyé et pas de réponse xD faut attendre pas le choix.
Espérons qu'on puisse recommencer a jouer après une petite semaine de perdue ^^

188

25. 03. 2014, 19:21

Gladia

Maître

Messages: 2 420

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Salut,

Au risque de répéter, Reira devrait enquêter sur les comptes qui n'ont pas reçu l'email encore.
Pour être sûr, vous pouvez lui envoyer un PM clair et concis pour faciliter la tâche :).
Avec par exemple en titre : [Persos perdus] Compte votrecomptemycom - pas reçu l'email encore
Puis un petit résumé de vos infos dans le message (pas de mot de passe !) pour être plus clair :).

Pas la peine de la PM 1000 fois non plus en revanche, une fois suffit :D.

Courage, ça devrait être bientôt réglé tout ça.
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189

25. 03. 2014, 19:26

kakashi

Débutant

Messages: 2

Localisation: France

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toujours pas reçut de mail non plus

190

25. 03. 2014, 19:36

edivade

Débutant

Messages: 1

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toujours pas reçu de mail et je me permet de te mp Reira

191

25. 03. 2014, 19:46

Xenus

Débutant

Messages: 12

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Alleluiah j'ai accès à mes personnages...
Reira m'a mp pour me signaler que le transfert de compte n'était pas effectif. Après vérification, tout semblait dire le contraire ; c'est pourquoi j'ai effectué la manip décrite par Gladia concernant le problème des comptes vides en créant un nouveau compte My.Com Games, puis une nouvelle adresse mail et en procédant à un nouveau transfert de compte gpotato. Et là cela a fonctionné.
Ah je n'avais pas reçu le fameux mail dont tous les post parlaient...
Voilà courage aux 1% ;)
Hoc signo vincem !

192

25. 03. 2014, 19:53

gael

Débutant

Messages: 11

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merci bien au support j'ai récupéré mon compte merci
:thumbsup: :thumbsup:

193

25. 03. 2014, 21:01

Lacrymoza

Apprenti

  • "Lacrymoza" has been banned

Messages: 124

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cool j'ai pu recuperé mon perso.

Mais maintenant, le jeu est juste injouable : ips rouge en permanence malgré le dl progressif fini -_-

Qui d'autre a ce problème?

194

25. 03. 2014, 22:14

Monkay

Débutant

Messages: 5

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yo c'est Monkay(j'arrive pas changé de speudo sur se forum.....),j'ai pas reçu de mail non plus mais je désespere pas.j'espere bientot le recevoir ou bien un mp d'un mj.

196

26. 03. 2014, 10:13

user_1079405

Débutant

Messages: 38

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Et voila le cauchemar continue,toujours pas d'email du service technique et quand je me suis adressé avec Misis Reira on me dit en message privée comme quoi c'est normal que je n'arrive pas a me connecter vu que mon compte n'a jamais été transféré alors qu'en fait il a réellement été transféré vu que j'obtient toujours le meme message d'erreur comme quoi mon compte a déja été transféré,alors sous le conseil de cette meme personne j'ai réefectué toute les démarches pas a pas mais c'est le meme probleme au final.
Jai déja utiliser 4 boite mail diférentes et la franchement je commence a saturé,j'ai bein renvoyer une requete a la responsable en lui réexpliquant mon souci une fois de plus avec des screen a l'appuie depuis hier apres midi mais toujours pas de réponse,je vais finir par devenir chèvre avec cette histoire de dinguos 8o 8o
user_1079405 a envoyé l’image suivante :
  • Résultat apres la tentative de transfert.PNG

197

26. 03. 2014, 10:21

Deireina1

Débutant

Messages: 10

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je te rassure tu est pas le seul on avs se tenir la chandelle

198

26. 03. 2014, 11:07

Reira

French Community Manager

  • "Reira" started this thread

Messages: 579

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Bonjour,

Toutes les personnes qui m'ont contactée par MP ont du recevoir une réponse à présent. Je vous invite à consulter celui-ci et tenter de reproduire cette méthode :

Citation de "Xenus"

Alleluiah j'ai accès à mes personnages...
Reira m'a mp pour me signaler que le transfert de compte n'était pas effectif. Après vérification, tout semblait dire le contraire ; c'est pourquoi j'ai effectué la manip décrite par Gladia concernant le problème des comptes vides en créant un nouveau compte My.Com Games, puis une nouvelle adresse mail et en procédant à un nouveau transfert de compte gpotato. Et là cela a fonctionné.
Ah je n'avais pas reçu le fameux mail dont tous les post parlaient...
Voilà courage aux 1% ;)
Autre détail important: même si le serveur indique que vous avez 0 personnages, tentez quand même de vous connecter au serveur. Il s'agit parfois d'un simple bug d'affichage.

Cordialement,
Reira

Allods Europe CM Lead | Contacter notre service d'assistance

This post has been edited 1 times, last edit by "Reira" (26.03.2014, 11:21)

199

26. 03. 2014, 11:50

Sathyrion2b

Débutant

Messages: 4

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Salut,
je confirme qu'à cette heure je n'ai reçu aucun mail et que toutes mes tentatives pour me connecter me mènent à la page de création de persos.

Cordialement,
Sathyrion2b

200

26. 03. 2014, 12:01

Luthor

Débutant

Messages: 2

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Toujour la même chose, je continu a attendre, courage cela ne fait que 4 jours^^

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