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Transferstatus

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Wednesday, March 19th 2014, 2:40pm

Fayne

German Community Manager

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Transferstatus

Hallo zusammen!

Hier werden wir euch über den Transferstatus auf dem Laufenden halten.

Update Freitag, 21.03.2014, 09:15
Wir konnten heute Nacht die meisten Loginprobleme beheben. Bitte versucht noch einmal, euch mit eurer my.com (!) Adresse einzuloggen.
Sollte das nicht möglich sein, nennt uns bitte den Fehler, der dort kommt.
Bezüglich der leeren Accounts gibt es leider noch nichts neues. Unsere Technik arbeitet weiterhin fieberhaft an einer Lösung.

Wir möchten euch bitten, ein wenig Geduld mit unserem Kundendienst zu haben. Wir können verstehen, dass ihr wieder spielen möchtet. Der Kundendienst erhält derzeit sehr viele Anfragen und ist bemüht, euch so schnell wie möglich helfen zu können!

Update Donnerstag, 20.03.2014, 16:19
Derzeit treten diese beiden Probleme auf:

  1. Der Transfer war erfolgreich, aber es kann sich nicht eingeloggt
    werden. Wir arbeiten an einer Lösung und senden euch eine E-Mail, sobald
    eine Lösung gefunden wurde.

  2. Auf dem Account befinden sich keine Charaktere: Dies wird durch eine
    versehentliche, doppelte Registrierung verursacht. Diese Fälle sind
    sehr selten (unter 1 %)

Update Donnerstag, 20.03.2014, 13:45
Es kann vereinzelt zu Problemen mit der Website (Gateway Timeout) und dem Login kommen. Das liegt daran, dass die Authentifizierungsserver derzeit aufgrund des hohen Andrangs überlastet sind. Probiert es bitte nach kurzer Zeit noch einmal!

Update Donnerstag, 20.03.2014, 13:15
Die Loginprobleme konnten wir nun lösen. Leider jedoch nicht die Transferprobleme. Hier poste ich gleich noch eine News!

Update Donnerstag, 20.03.2014, 09:30
Wir untersuchen derzeit die Loginprobleme auf der Website und dem Spiel. Das Problem ist bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen und hoffen, dass ihr bald ohne Probleme spielen könnt.


Update Mittwoch, 19.03.2014, 21:10
Die Server sind online. Solltet ihr Probleme haben, sagt bitte Bescheid. Ansonsten viel Spaß im Spiel!

Update Mittwoch, 19.03.2014, 15:30
Aufgrund der zu übertragenden Datenmenge dauern die Wartungsarbeiten noch immer an.
Wir arbeiten daher gerade an der Technik und hoffen, die Server so bald wie möglich verfügbar zu machen.

Danke für eure Geduld!

Grüße,
Fayne
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

This post has been edited 11 times, last edit by "Fayne" (Mar 21st 2014, 8:22am)

2

Wednesday, March 19th 2014, 3:37pm

Oriax

Beginner

Posts: 16

Location: Austria

Occupation: Troll

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Ich traue meinen Augen nicht... wir bekommen echt aktuelle Infos zum Serverstatus??? Ich mag den neuen Publisher!

3

Wednesday, March 19th 2014, 4:50pm

Dragagon_old

Unregistered

Kommt ihr mit dem servertransfer gut voran?

4

Wednesday, March 19th 2014, 4:57pm

Randir

Trainee

Posts: 160

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Client schon gepatch ^^ öfnet die Türen für das Fußfolk :P

5

Wednesday, March 19th 2014, 5:02pm

Gramarye

Professional

Posts: 596

Location: Behind YOU

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muss man den client jetzt neu runterladen? bei mir geht im launcher die Website zum Transfer auf...

6

Wednesday, March 19th 2014, 5:03pm

Rangad

Trainee

Posts: 137

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Du kannst im My.Com launcher auswählen, das dein alter Client als bais genommen wird, Dann wird nur der Patch heruntergeladen.

Anonsten sollte das Update auch über den alten Launcher möglich sein (soweit ich das verstanden habe)

7

Wednesday, March 19th 2014, 5:04pm

Randir

Trainee

Posts: 160

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Neuer Launcher Ziehn, und dann beim Download mit dem alten Client verbinden Gpot/Allods Online.
Dann rechnet er und zieht nur den 1gb vom neuen Patch.

8

Wednesday, March 19th 2014, 5:06pm

Nyarlathotep

Trainee

Posts: 59

Location: Germany

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Quoted

Anonsten sollte das Update auch über den alten Launcher möglich sein (soweit ich das verstanden habe)

Jupp, sobald die Wartungen bezüglich des Transfers abgeschlossen sind, sollte auch der (ehemals gPotato) Launcher freigegeben sein und von sich aus den Patch laden.

9

Wednesday, March 19th 2014, 5:18pm

Xorgus

Beginner

Posts: 2

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Wo muss man den my.com launcher genau runterladen? Kannst du mal den Link schicken? Bei mir geht der download auf der neuen Wbseite nicht.

10

Wednesday, March 19th 2014, 5:22pm

Rangad

Trainee

Posts: 137

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http://en.allods.com/download für den englischen Client
http://de.allods.com/download für den deutschen Client

11

Wednesday, March 19th 2014, 5:25pm

Xorgus

Beginner

Posts: 2

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OK, hat sich erledigt, habs hinbekommen

12

Wednesday, March 19th 2014, 5:56pm

Vizzy

Beginner

Posts: 5

Location: Germany

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Ja nice meine 8 "Puplisher" Spiele plattform :D
Lg
Vizzy Soso das hier ist also das neue Forum <3

This post has been edited 1 times, last edit by "Vizzy" (Mar 19th 2014, 6:03pm)

13

Wednesday, March 19th 2014, 7:43pm

Yomy

Beginner

Posts: 23

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Gibt es schon neue Information bezüglich des Server's ? (:

14

Wednesday, March 19th 2014, 7:54pm

stormtobeat

Beginner

Posts: 11

Location: near Munich, Germany

Occupation: Parenting my childs

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hab anmeldebildschirm, komme aber nicht rein, ist das bis jetzt ok?

15

Wednesday, March 19th 2014, 7:54pm

Yomy

Beginner

Posts: 23

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Quoted from "stormtobeat"

hab anmeldebildschirm, komme aber nicht rein, ist das bis jetzt ok?
Ja

16

Wednesday, March 19th 2014, 7:57pm

stormtobeat

Beginner

Posts: 11

Location: near Munich, Germany

Occupation: Parenting my childs

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sorry, für mehrmals-klick und danke

17

Wednesday, March 19th 2014, 8:23pm

Dragagon_old

Unregistered

Bei mir geht nichtmal das einlogen in mygames client noch im Spiel mit alter ID

18

Wednesday, March 19th 2014, 8:31pm

Vizzy

Beginner

Posts: 5

Location: Germany

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Also ich könnte das Startabenteuer schon Spielen :D

Edit: Bei mir wird auch angezeigt das Shard1 Online ist
Edit2: Und ich muss komischer weise nochmal um die 4Gb Runterladen
Lg
Vizzy Soso das hier ist also das neue Forum <3

19

Wednesday, March 19th 2014, 8:36pm

Fayne

German Community Manager

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Posts: 880

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Ihr müsstet euch mit eurer E-Mail Adresse einloggen. Mit der gpotato ID klappt es nicht.

Uns ist bewusst, dass das bei einigen Spielern jedoch nicht möglich ist. Wir haben das Problem bereits weitergeleitet und es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Eure Fayne
Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

20

Wednesday, March 19th 2014, 8:43pm

Tarkos

Beginner

Posts: 10

Location: Germany

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Für die ganz Doofen bitte nochmal.

Meine alten Daten wären zb.:

Login : MaxMustermann
Passwort : Mustermännchen

Nun soll ich also so einloggen ?

Login : MaxMustermann@wasweisich.com
Passwort Mustermännchen

Wenn das die Adresse ist mit der ich den Transfer damals gemacht habe.
Sehe ich das richtig ?
Und dann ist immer noch die Möglichkeit das es dennoch nicht funktioniert ???


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