Soucis compte Forum + transfert

Tuesday, July 15th 2014, 3:55pm

Marshea

Acemi

Mesajlar: 2

Soucis compte Forum + transfert

Bonjour,voila je vous contacte car j'ai un souci sur mon compte forum,ce dernier "n'est pas rattaché" ou un truc dans le genre (j'ai fait un nouveau compte forum du coup).
Une solution pour ca ?
Je me connécte sans souci a https://fr.allods.com/
Mais des que je vais sur "Forum" j'ai une érreur et je peux pas me co.
J'avais MP un membre du staff en plus de cela pour avoir des infos sur mon transfére de compte et donc impossible de vérifier si j'ai eu un retour dessus.
Ca fait 2 jours que le ticket est ouvert et 1 jour que j'ai MP le staff (Reira)
En espérant pouvoir trouver ici une solution...

EDIT : Je n'avais pas validé mon E-mail,et si j'essaye de le faire ca me fait un "verification failed"

Bu mesaj 1 defa düzenlendi, son düzenlemeyi yapan "Gladia" (Jul 19th 2014, 8:04pm) düzenleme sebepleri: titre : transfére -> transfert

Sayfanın en üstüne git

Tuesday, July 15th 2014, 4:23pm

wipangell

Orta Düzey

Mesajlar: 342

Konum: Lyon

Meslek: Modérateur FR

Si tu n'as pas encore eut de réponses c'est normal. Il y a deux jour nous étions en weekend + jour fériés. Attend encore un peu et je pense que tu devrais recevoir une réponse.
Sinon, poste un screenshot de ton problème on verra si on peut directement t'aider d'ici mais il y a peu de chance.

Cordialement,
Wip

Règles générales Règles du forum Support FR changer de mot de passe

/!\ Attention: Utiliser les services des goldsellers peut mener à un ban permanent /!\

Sayfanın en üstüne git

Tuesday, July 15th 2014, 5:17pm

Misskitty

Acemi

Mesajlar: 21

Bah j'ai pu me reconécté apres un netoyage internet via CCleaner (Je suis Marshea) .
Je pense que l'érreur viens du fait que j'ai créé un perso sur le nouveau compte.
J'attend de voir maintenant.J'ai effacé le perso créé,j'ai re fait un ticket pour le dire.

Sayfanın en üstüne git

Tuesday, July 15th 2014, 5:35pm

wipangell

Orta Düzey

Mesajlar: 342

Konum: Lyon

Meslek: Modérateur FR

Bon courage

Sache que le support à de nombreux tickets à gérer, fait preuve de patience. J'ai aussi eut des soucis de transferts il y à quelques temps mais il l'ont réglé si ça peut te rassurer.
En attendant tu peux faire un tour sur d'autres jeu ou regarder des séries ;p

Règles générales Règles du forum Support FR changer de mot de passe

/!\ Attention: Utiliser les services des goldsellers peut mener à un ban permanent /!\

Sayfanın en üstüne git

Tuesday, July 15th 2014, 6:06pm

Gladia

Usta

Mesajlar: 2,420

Salut,

Ton compte de jeu Allods et ses personnages et ton compte sur le forum n'ont pas vraiment de liens entre eux. Tu avais un soucis de navigateur. Si cela recommence, il faudrait préciser l'erreur que tu obtiens.

Si tu veux jouer à Allods Online en attendant de récupérer tes anciens personnages, tu peux créer un deuxième compte My.com et jouer tranquillement sans risquer de perdre ces nouveaux personnages une fois que ton compte gPotato/Webzen Allods sera transféré sur ton compte actuel My.com.

Comme l'a précisé Wipeangel, tu as envoyé ton ticket en plein week-end. Chaque requête peut mettre quelques jours avant d'être traitée, c'est seulement au bout de 5 ou 6 jours ouverts (de semaine) que tu peux contacter notre CM Reira pour avoir des nouvelles. Avant cela ne sert à rien, il faut laisser le temps au support de lire les requêtes

.

Bon jeu, et bon retour sur Allods Online !

Allods Online Discord
Check out the community chat
Choose EU in #language chan
----
Rejoignez la communauté sur le serveur Discord Allods Online
Clic sur le drapeau EU dans le canal #language

Sayfanın en üstüne git

Tuesday, July 15th 2014, 6:59pm

Misskitty

Acemi

Mesajlar: 21

Tres bien je patiente.
Je suis de toute façon sur d'autre jeux et j'ai deux guilde a gérer .
Non je ne ferrai pas de nouveau compte,c'est trop mous sans monture ect haha