Sie sind nicht angemeldet.

Smugglers Paradise Paid but haven't got game time

Lieber Besucher, herzlich willkommen bei: Allods Online Forum. Falls dies Ihr erster Besuch auf dieser Seite ist, lesen Sie sich bitte die Hilfe durch. Dort wird Ihnen die Bedienung dieser Seite näher erläutert. Darüber hinaus sollten Sie sich registrieren, um alle Funktionen dieser Seite nutzen zu können. Benutzen Sie das Registrierungsformular, um sich zu registrieren oder informieren Sie sich ausführlich über den Registrierungsvorgang. Falls Sie sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert haben, können Sie sich hier anmelden.

1

wcf.global.timeFormatLocalized

Waz0

Anfänger

  • »Waz0« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 2

  • Nachricht senden

Paid but haven't got game time

Hello everyone,

The My.com's support transferred my account yesterday, and right after i subscribed to Smuggler's Paradise (where i played my main) by clicking the clock in-game, and a second time this afternoon to be sure (i haven't received any payment proof), but client still tells me that i don't have game time ! And above all, servers list tells me that i don't have any characters on Smugg'...

I asked My.com but it seems that they take their time to answer.
So, for the subscription, has this happened to anybody else ? (for my main chara i hope it's gonna refresh when i could get access)

Thank you, and sorry for my english

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »user_3515837« (wcf.global.shortTimeFormatLocalized)

2

wcf.global.timeFormatLocalized

Gladia

Meister

Beiträge: 2 420

  • Nachricht senden

Hello,

First, you can check if you have received Boutique Crystals by creating a character on New Frontier, and open the Cash shop interface. You'll see how many Crystals you have on your account. Subscription is paid with Crystals. If you top-up a certain amount of Crystal, and you can still see this amount on the F2P server, then your subscription wasn't paid.

Depending on how many Crystals you have on your account, you can submit a ticket to support explaining your issue :
http://support.my.com/games/kbPage/10/

I hope it's clear :|.

Edit : To change your forum username, go there : http://en.allods.com/user and click on "Edit" tab
Allods Online Discord
Check out the community chat
Choose EU in #language chan
----
Rejoignez la communauté sur le serveur Discord Allods Online
Clic sur le drapeau EU dans le canal #language

3

wcf.global.timeFormatLocalized

Waz0

Anfänger

  • »Waz0« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 2

  • Nachricht senden

Hey,

Thank you for your advices. With my f2p character, I had 2k crystals in the shop, and then i realized that i had only "toped-up" my account, and not bought time. Now it's done and i retrieved my lost main in the same time !
And i also managed to change my username, so thank you again :)

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Waz0« (wcf.global.shortTimeFormatLocalized)

Ähnliche Themen

Verwendete Tags

game, payment, Smuggler's paradise, Subscription, time

Thema bewerten