Bonjour,
Je poste ceci afin de proposer à ceux qui n'ont pas encore récupéré leurs personnages, une dernière manipulation pour être absolument fixé sur les comptes et le transfert (si celui-ci s'est bien déroulé etc.)
Il faut suivre attentivement TOUTES les étapes.
Il ne faut pas commencer par poster en disant que ça marche pas, il faut tenter une dernière fois.
Il vous faudra une nouvelle adresse mail accessible (vérification du compte)
Lisez bien, et prenez le temps qu'il faut, pas de précipitation
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Étapes
seulement pour les comptes EU, suivez bien les liens :
- déconnecter tous les comptes my.com (site, forum, launcher tout, rebooter le PC au cas ou) <-- TRÈS important. Au besoin, faites les étapes suivantes dans un autre navigateur (si vous utilisez Firefox, prenez Chrome par exemple, et vice-versa. Il ne faut pas être pré-connecté sur le site Allods Online (ni sur le forum) sinon ça peut rater).
- Choisir une adresse mail différente, créer un nouveau compte my.com : http://fr.allods.com/
- retourner sur http://fr.gpotato.eu/, se connecter avec son compte gpotato (que vous avez toujours)
- cliquer sur le bouton de transfert Allods : http://fr.gpotato.eu/transfer/allods.aspx
- Normalement soit vous avez un message vous invitant à associer votre compte, soit vous avez un message comme quoi votre compte est déjà transféré.
- Si on vous propose à nouveau le transfert : associez votre compte Allods-gpotato avec le nouveau compte my.com que vous venez de recréer
- Si on vous dit que votre compte est déjà transféré alors il va falloir encore attendre, l'équipe continue de bosser et de résoudre ce problème à la main
Donc 2 possibilités :
- Vous avez réussi à refaire le transfert, plus qu'à vérifier le compte par l'email, et vérifier si les personnages sont sur le compte
- Vous avez le message comme quoi votre comte est déjà transféré. Le support a donc du vous répondre pour vous proposer les alternatives à envisager (si ce n'est pas encore fait, le mail arrivera bientôt si ils ont été contactés avec les bonnes informations).
PS : J'ajoute que le compte gPotato n'a rien à voir avec tout cela, cela ne sert à rien de changer le mot de passe, l'email le pseudo ou autre depuis le site gPotato. Le transfert sert à relier votre compte Allods qui était chez gPotato à un nouveau compte my.com. Une fois le transfert effectué tout devient indépendant (compte gPotato d'un coté, compte my.com de l'autre).
J'espère que cela pourra aider quelques joueurs au moins. Je sais que cela a marché déjà pour certains, alors pourquoi ne pas tenter.
Ne ratez AUCUNE étapes, c'est vraiment très important.
Bonne chance.
PS : je ne suis pas le support, en dehors de ces instructions, je ne pourrai pas répondre :/.